返金ポリシー

当社の30日間返品ポリシーでは、商品到着後30日以内に返品を申請することができます。

返品対象となるためには、商品は受け取った時の状態のままであり、着用または使用されておらず、すべてのタグが付いた状態で、元の梱包に入っている必要があります。また、領収書または購入証明が必要となります。

返品手続きを開始するには、ilariamariabison@gmail.com までご連絡ください。返品商品は以下の住所へお送りください：[Via Leonacco, 17 ウディネ (UD), イタリア]。

返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと、荷物の発送方法および発送先に関するご案内をお送りします。事前の返品申請なしに送付された商品は受け付けられません。

破損や不具合について：商品到着時に内容を確認し、欠陥や破損、または誤った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。

例外／返品不可商品：生鮮品、オーダーメイド商品、パーソナルケア製品など、一部の商品は返品できません。危険物、可燃性液体、ガスの返品はお受けできません。また、セール品やギフト券の返品も承っておりません。

交換：ご希望の商品を確実にお受け取りいただくには、お受け取りになった商品を返品し、返品が承認された後、改めてご希望の商品をご購入いただくのが最も迅速な方法です。

欧州連合（EU）における14日間のクーリングオフ期間：商品が欧州連合（EU）へ発送された場合、お客様は理由を問わず、また理由を提示することなく、14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。商品は、受け取った時と同じ状態（未使用、未着用、タグ付き、元のパッケージ入り）である必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。

返金：返品商品を受領し、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。返品承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、ilariamariabison@gmail.comまでご連絡ください。

DeepL.com（無料版）で翻訳しました。